Правила возврата

Общие положения

Настоящие правила регламентируют порядок возврата и обмена товаров, приобретенных в нашем магазине.

Условия возврата товара надлежащего качества

Срок возврата: 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня покупки).

Условия для возврата:

• Товар не был в использовании

• Сохранен товарный вид

• Целостность упаковки

• Наличие фабричных ярлыков

• Наличие чека или иного документа, подтверждающего покупку

Порядок возврата

1. Обратиться в магазин с заявлением о возврате по электронной почте texel@smartmedical.tech

2. Предъявить фото товара, упаковки и документы

3. Согласовать метод доставки

4. Получить денежные средства в течение 3 дней после получениями нами возврата товара

Возврат товара с недостатками

При обнаружении недостатков покупатель вправе:

• Заменить на аналогичный товар

• Заменить на товар другой марки с перерасчетом цены

• Получить скидку на товар

• Получить возмещение расходов на устранение недостатков

• Расторгнуть договор и вернуть деньги

Особые условия

Исключения из возврата:

• Товары с нарушенным товарным видом

• Товары с признаками использования

• Товары без фабричных ярлыков

• Товары с поврежденной упаковкой

Сроки рассмотрения

• Возврат денежных средств: до 3 рабочих дней после получения возврата

• Замена товара: в течение 7 дней (при необходимости дополнительной проверки - до 20 дней)

Контактная информация

При возникновении вопросов по возврату товара вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону 8 (960) 500-22-77 или электронной почте texel@smartmedical.tech

Мы стремимся сделать процесс возврата максимально прозрачным и удобным для наших клиентов. Все возвраты обрабатываются в соответствии с действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.